Política de Privacidad de Westace
En Westace, accesible desde west-ace-casino.es, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando accede o interactúa con nuestra plataforma, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego vigente.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Westace, con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento y género
- Datos de registro y preferencias de cuenta
- Información sobre depósitos, retiros y transacciones financieras
- Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
- Datos sensibles, como origen étnico o salud, sólo si se proporcionan voluntariamente
- Datos de terceros para prevención de fraude y juego responsable
- Datos de uso, como fecha, hora y modo de acceso a nuestros servicios
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
- Verificar su identidad y edad, conforme a la normativa española de juego
- Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y juego responsable
- Comunicarle información relevante sobre su cuenta, cambios en nuestros servicios y actualizaciones
- Gestionar promociones, concursos y ofertas especiales
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento previo
- Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios
- Realizar análisis estadísticos y evaluaciones de seguridad
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- El cumplimiento de un contrato (registro y uso de la plataforma)
- El consentimiento explícito para actividades de marketing y comunicaciones comerciales
- Obligaciones legales derivadas de la legislación española y europea
- Intereses legítimos, como la mejora del servicio y la prevención de fraudes, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
5. Conservación de los Datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para atender las obligaciones legales. En general, mantendremos su información durante un máximo de cinco años tras la inactividad o cierre de cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).
6. Comunicaciones Comerciales y Marketing
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su perfil de usuario o siguiendo el enlace de cancelación en nuestras comunicaciones.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
- Ofrecer publicidad personalizada y relevante
Puede configurar o bloquear las cookies mediante las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.
8. Cesión y Transferencia de Datos
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
- Autoridades regulatorias y organismos de control
- Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
- Empresas del grupo Westace
- Terceros autorizados expresamente por usted
En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger su información, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas, conforme a los estándares legales vigentes.
10. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o de servicio. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de la nueva política.
12. Presentación de Reclamaciones
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: www.aepd.es.
Asimismo, puede contactarnos para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con sus datos personales.
13. Juego Responsable
En Westace promovemos el juego responsable y cumplimos estrictamente con la legislación española para proteger a los usuarios. Para más información y ayuda sobre juego responsable, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es.
Última actualización: junio de 2024